这份说明适用于哪些使用场景
当您在新宝体育中文站(match-xinbao.com.cn)浏览赛事信息、查询赛前前瞻摘要、查看临时排名,或通过邮件和电话与我们核对资料、咨询旧版服务存档状态时,本页描述的处理方式开始生效。
覆盖的栏目包括赛场总览、品牌档案、赛前资料中心、品牌日志、问题排查、咨询服务,以及您正在阅读的隐私中心与站内的使用协议。合作洽谈中涉及的联系人信息,同样按本页说明处理。
想先确认某个页面入口的位置,可以先看看问题排查里的说明,再决定是否需要联系我们。
我们会接触到哪些信息
按照来源不同,可以分成三类。您可以选择不提供其中的可选项,这不会影响资料查询和赛事浏览的正常使用,但可能让我们的回复不够精准。
- 您主动提交的信息:称呼(可留空)、用于回复的邮箱地址、便于电话跟进的联系电话(可选)。
- 资料核对描述:您提到的联赛或杯赛名称、资料类型、涉及球队与赛程节点、问题出现的位置,以及希望核实的表述。
- 浏览器自动产生的技术信息:访问路径、入口来源、浏览器与设备类型、访问时段与粗略地区。
信息用于哪些具体工作
每一条信息都会被归入下面几个用途之一,不会被拿来另作它用。
Cookie 与本地存储怎样配合页面
为了减少重复操作,站点会在您的浏览器中保存少量数据。它们不会跨站跟踪您在其他网站上的活动。
- 浏览偏好:记住您选择的界面语言与上一段阅读位置,下次打开长文时可以接着看。
- 筛选状态:保留您在当前赛季、当前联赛上的筛选选择,切换页面后不必重新勾选。
- 使用统计:以聚合方式记录栏目访问量,帮助判断哪些资料被反复查找,用于优化内容安排。
- 安全校验:识别异常请求,避免页面被高频脚本反复调用而影响正常访问。
如何自行管理这些数据展开说明
您可以在浏览器设置中查看、删除已保存的 Cookie 与本地存储数据,也可以选择完全禁用。禁用后,语言偏好、筛选状态与阅读位置将不再被记住,每次打开都需要重新选择。
共享与委托处理的范围
我们不会出售或出租您的联系方式。为了让服务正常运转,信息会在必要的协作范围内被处理:
- 邮件与通信服务商:负责把您的信件送达到客服邮箱,并保留必要的投递记录。
- 站点安全与运维服务方:处理访问日志,识别异常请求,保障页面稳定运行。
- 资料整理协作团队:当您的问题涉及具体联赛资料时,相关信息可能由对应的整理团队协助核实;我们与 6 家赛事数据整理团队保持协作,并要求其仅在核实范围内使用。
在法律法规要求或司法机关依法提出请求时,我们会按程序提供必要信息,并在允许的范围内告知您处理情况。
保留期限与保护措施
咨询信息在问题处理完毕并完成答复后,会在便于后续跟进的周期内保留;超过该周期后,联系方式会被删除,只留下与资料修订相关的匿名记录,用于同类问题回溯。访问日志按运维需要保留较短周期后自动清理。
在保护方面,我们采取的措施包括传输加密、访问权限分级、按岗位最小授权,以及定期检查客服邮箱与内部协作工具的权限配置。任何系统都无法承诺绝对安全,但我们会持续排查风险,并在发现影响您的异常情况时及时告知。
您对信息拥有哪些权利,如何联系我们
您可以要求查询我们保存的与您相关的联系记录,要求更正不准确的部分,或请求删除不再需要的联系方式。提出请求时,请说明涉及的邮箱或电话、大致沟通时间与希望处理的方式,以便我们快速定位。
收到请求后,我们会在核实身份的前提下尽快处理;涉及删除的,会同步通知协作方一并删除。
客服邮箱
email@match-xinbao.com.cn
该邮箱用于赛事资料核对与旧版服务存档咨询,工作日 48 小时内回复。需要当天沟通的,可以拨打 17026086287,服务时间为工作日 9:00–18:00。更多联系方式与合作沟通入口,可在咨询服务页面查看。
政策更新与版本说明
说明会随功能调整和资料库改版同步更新。每次调整后,我们更新版本号,并在本页首屏标注当前修订轮次;条款内容有实质变化时,会在目录上方保留一条提示,方便您对照阅读。
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轮次 03 · 当前版本
配合资料库一轮内容结构调整,补充赛前前瞻与临时排名查询场景下的信息处理说明,并更新联系渠道的描述。
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轮次 02
新增浏览偏好与筛选状态存储方式的说明,明确咨询信息的保留周期与内部访问范围。
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轮次 01
隐私中心初始版本,随中文站栏目中心上线一并发布。
如果您想了解某一轮具体调整了哪些段落,或希望确认资料使用方面的约定,可以查阅使用协议,也可以直接写信告诉我们。